动力矿机 - 区块链硬件解决方案专家

支付问题


1、支付方式

答:比特币/人民币(其中人民币支付仅限中国地区,国外地区订单数量超过50台可美元支付)机器以人民币定价出售,折算实时比特币或美元价格。


2、订单确认

答:银行转账时请确保正确填写备注/附言,财务将在核实银行付款信息后,确认订单。


3、尾款确认

答:支付时请确认是否在你的订单页面点击开始支付尾款的按钮,确认点击后,是否在转账时备注正确的附言,如有,我们后台会在24小时之内确认付款信息。如没有备注,请联系客服提供订单号和银行转账单。


4、订单过期

答:银行转账时请确保正确填写正确的附言,财务将在核实银行付款信息后,重新激活并确认订单。


5、优惠券使用

答:优惠券只有在支付尾款的时候才能使用,不能叠加使用。


6、产品交付

答:订单全额付款后,我方将在预计时间安排发货。物流服务由第三方提供,如德邦、顺丰。请注意,除非网站另有明确说明,否则产品的零售价格不包括运费,交货时间仅为预计时间。第三方服务商不对交货时间做任何保证,且不应依赖该等服务。 我方将产品交付承运人后,即完成交付,产品所有权移转至您,其毁损、灭失风险均由您承担。


7、退货退款

答:本显卡矿机一经售出,不支持退款或退货。如有特殊情况下,请联系我们。


8、操作指导

答:可以在官网技术支持页面查看指导。


9、售后问题

答:任何的售后维修问题请联系我们的工作人员,联系方式如下:

QQ售后:2685468090。


10、瑕疵产品及产品问题导致的维修

答:在质保期内,如果产品缺陷是因为产品本身的问题(不包括质保限制规定下的瑕疵)造成的,您可以按照质保规定自费退回商品进行维修,但应在发现产品瑕疵后的合理时间内退回产品。我方收到原产品并进过相关服务处理流程后,将重新发回经过维修的产品。您需要自己承担产品退回的运费。


托管服务


1、电费结算

答:我们将会以邮件的形式,于每月月初向您发送上个月的电费账单和汇款信息,请于收到邮件后3个工作日内完成上个月电费的支付,否则矿场将会下架对应的矿机。对电费存在异议请直接回复电费邮件。




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